在保护膜行业，产品出现质量问题时的售后响应速度，直接影响着客户的使用体验与信任度。无论是电子通讯领域的精密屏幕保护，还是建筑行业的大型建材防护，客户都期望在遇到问题时能得到及时解决。光大远薄膜有限公司始终将客户需求放在首位，以 “客户第一” 为核心理念，打造极速售后响应机制，为每一位用户的产品质量保驾护航。
光大远深耕保护膜行业 20 余年，凭借 16000 多平方米的现代化厂房与先进的生产设备，成为我国表面保护胶粘制品行业的领军企业。公司生产的 PE 保护膜、PVC 保护膜、PET 保护膜等产品，广泛应用于航空航天、电子通讯、交通、家电等多个领域 。然而，即使拥有严格的质量控制体系（遵循 ISO9001、ISO140001 标准），面对复杂的使用场景，偶尔也可能出现质量问题。为此，光大远建立了完善的售后服务体系，承诺在接到客户反馈后，24 小时内极速响应。
当客户发现产品出现质量问题，只需拨打服务热线 0755 - 28171981 或 18928456898 ，专业的客服团队会第一时间详细记录问题。随后，技术专家将迅速介入，通过远程指导、视频沟通等方式初步诊断问题。若需现场处理，光大远将根据客户所在地，调配最近的售后团队，以最快速度前往解决。例如，在电子通讯行业，客户使用的 PET 保护膜若出现脱胶等质量问题，售后团队会在最短时间内提供解决方案，确保客户生产进度不受影响。
光大远的高效售后，不仅体现在快速响应上，更在于问题的彻底解决。从质量问题的排查到产品更换、技术改进，每一个环节都严谨对待。这种对客户负责到底的态度，让光大远在行业内赢得了良好口碑，也让客户在选择产品时更加安心。
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